Usai Gangguan Teknis, Pesawat Haji Tiba Aman di Madinah

New Policy – Medan, Sumatera Utara – Kepala Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) di Medan, Zulkifli Sitorus, menyatakan bahwa pesawat milik Saudi Airlines yang mengalami hambatan teknis telah tiba tanpa insiden di Madinah, Arab Saudi. Pesawat tersebut membawa 380 calon haji dari Kabupaten Malang, Jawa Timur, yang termasuk dalam kloter 16 Embarkasi Surabaya. Menurut Zulkifli, keberangkatan jemaah berjalan lancar setelah selesainya perbaikan yang memakan waktu sekitar 24 jam. “Alhamdulillah, pesawat berhasil mendarat dengan selamat di Madinah pada pukul 04.22 waktu Arab Saudi,” tutur Zulkifli, Selasa (10/5), di Asrama Haji Medan. Ia menambahkan bahwa pada pukul 05.35 waktu Arab Saudi, seluruh jamaah telah menempati hotel masing-masing.

“Alhamdulillah, pukul 04.22 WA pesawat mendarat dengan selamat di Madinah. Pukul 05.35 WAS seluruh jemaah sudah menempati hotel-hotel masing-masing,” ujar Zulkifli Sitorus.

Insiden teknis terjadi saat pesawat melakukan pendaratan teknis di Bandara Internasional Kualanamu, Deli Serdang, Sumatera Utara, Ahad (26/4). Tujuan pendaratan tersebut adalah untuk mengisi bahan bakar sebelum melanjutkan perjalanan ke Tanah Suci. Namun, setelah proses pengisian bahan bakar selesai, ditemukan masalah pada sistem hidrolik roda pesawat. “Pesawat harus menjalani perbaikan terlebih dahulu sebelum melanjutkan perjalanan ke Tanah Suci,” terang Zulkifli. Masalah teknis ini memaksa pihak maskapai mengambil keputusan untuk menunda penerbangan haji, sehingga para jemaah harus menunggu sejumlah waktu.

Dalam masa menunggu, jemaah calon haji ditempatkan di beberapa hotel di sekitar Bandara Kualanamu. Zulkifli memastikan bahwa selama periode tersebut, para jemaah mendapatkan layanan yang memadai. “Seluruh jamaah dilayani dengan baik, termasuk akomodasi dan konsumsi yang disediakan oleh pihak maskapai,” kata Zulkifli. Ia juga menjelaskan bahwa para jemaah tetap terjaga dan diberikan kegiatan untuk mengisi waktu luang. Pengelolaan keberangkatan terpantau ketat oleh PPIH Medan, dengan koordinasi intensif dengan pihak maskapai dan pihak hotel.

Dalam situasi darurat seperti ini, PPIH Medan berperan penting dalam memastikan kenyamanan dan keamanan jemaah. Meski ada hambatan, upaya cepat dalam menangani masalah teknis berdampak minimal pada rencana keberangkatan. “Kita terus berkoordinasi dengan teknisi dan pihak terkait agar semua jemaah dapat berangkat tepat waktu,” kata Zulkifli. Ia menekankan bahwa sistem manajemen penerbangan haji yang terstruktur memungkinkan penanganan insiden teknis secara efisien.

Bandara Kualanamu Jadi Titik Strategis Pendaratan Teknis

Menurut Dedy Sri Cahyono, Direktur Operasi dan Layanan PT Angkasa Pura Aviasi, Bandara Kualanamu menjadi titik utama pendaratan teknis untuk pengisian bahan bakar selama musim haji tahun ini. Dedy menjelaskan bahwa sebanyak 274 penerbangan haji melakukan pendaratan teknis di bandara tersebut. Angka ini terdiri dari 142 penerbangan Garuda Indonesia dan 132 penerbangan Saudi Airlines.

“Operasional penerbangan haji berjalan terkendali dengan dukungan kapasitas apron dan area parkir pesawat yang memadai,” kata Dedy Sri Cahyono.

Dedy menegaskan bahwa Bandara Kualanamu berperan kritis dalam memastikan kelancaran penerbangan haji. Sebagai bandara terbesar di Indonesia, ketersediaan fasilitas dan kecepatan respons membuatnya menjadi pilihan utama untuk pendaratan teknis. Dedy juga menyebutkan bahwa sistem manajemen di bandara ini dirancang untuk menghadapi volume penumpang yang tinggi selama musim haji. “Bandara Kualanamu memiliki kapasitas apron yang cukup untuk menampung penerbangan haji sekaligus memastikan pelayanan yang baik,” ujarnya.

Pendaratan teknis di Bandara Kualanamu tidak hanya memengaruhi jemaah dari Sumatera Utara, tetapi juga menguntungkan operasional keseluruhan penerbangan haji. Dedy menjelaskan bahwa pendaratan ini menjadi bagian dari strategi penerbangan yang terencana, agar pesawat memiliki cukup bahan bakar untuk mencapai destinasi akhir. “Pendaratan teknis memungkinkan pesawat berangkat dengan aman dan optimal,” katanya.

Jadwal Embarkasi dan Debarkasi Haji di Sumatera Utara

Bandara Kualanamu juga menjadi pusat embarkasi untuk jemaah haji asal Sumatera Utara. Proses embarkasi dilakukan pada 22 April hingga 11 Mei 2026, sementara debarkasi diatur pada 1 hingga 21 Juni 2026. Dedy menyatakan bahwa selama jadwal tersebut, pihaknya terus memantau keberangkatan dan kembali ke Indonesia. “Layanan embarkasi dan debarkasi di bandara berjalan baik, dengan dukungan tim dan fasilitas yang memadai,” kata Dedy. Ia menambahkan bahwa Bandara Kualanamu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan guna memenuhi kebutuhan jemaah haji.

Keberhasilan pendaratan teknis pada pesawat Saudi Airlines menjadi contoh nyata bagaimana koordinasi antara PPIH, maskapai, dan pihak bandara dapat mengatasi masalah yang muncul. Dedy menyebutkan bahwa bandara tersebut tidak hanya melayani kebutuhan teknis, tetapi juga menjadi sarana untuk memastikan jemaah haji tetap nyaman dan terlayani selama perjalanan. “Sistem operasional penerbangan haji memadai, sehingga tidak ada kekacauan yang terjadi,” ujarnya.

Zulkifli Sitorus menyoroti pentingnya bandara sebagai titik transit bagi jemaah haji. Ia menyatakan bahwa dengan adanya pendaratan teknis di Kualanamu, para jemaah tidak perlu mengalami kelelahan berlebihan. “Penerbangan yang terganggu tetap bisa dilanjutkan dengan aman, terima kasih atas kerja sama semua pihak,” kata Zulkifli. Selain itu, ia juga menegaskan bahwa layanan katering dan penginapan selama penundaan merupakan bagian dari upaya memastikan kenyamanan jemaah.

Pihak PPIH Medan juga memperkirakan bahwa sejumlah jemaah lainnya akan mengalami keterlambatan akibat pendaratan teknis yang dilakukan di bandara tersebut. Meski begitu, mereka optimis bahwa semua jemaah akan sampai ke Madinah sesuai jadwal. “Kita tetap fokus untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin dan memastikan jemaah tidak merasa kecewa,” ujar Zulkifli. Ia menambahkan bahwa ini adalah pengalaman yang berharga dalam meningkatkan persiapan penerbangan haji di masa depan.

Insiden ini juga menyoroti pentingnya kehati-hatian dalam proses penerbangan haji. Dedy Sri Cahyono menjelaskan bahwa seluruh penerbangan haji di Bandara Kualanamu dilakukan dengan pemantauan ketat untuk mencegah masalah serupa. “Kita sudah menyiapkan rencana darurat agar setiap insiden teknis bisa ditangani secara profesional,” katanya. Dengan pengalaman seperti ini,