TelkomGroup dan Komdigi Pastikan Keandalan Layanan Jelang Idulfitri

Jakarta, CNBC Indonesia – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company (OpCo) dalam grupnya melakukan upaya pengamanan kualitas jaringan, sesuai dengan meningkatnya aktivitas digital masyarakat sebelum lebaran 1447H. Upaya ini diwujudkan melalui Apel Bersama Posko Siaga Kualitas Layanan Telekomunikasi Optimal Tahun 2026, yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Digital RI (Komdigi) di Jakarta pada Jumat (13/3).

Kegiatan tersebut dipimpin oleh Sekretaris Jenderal Komdigi Ismail dan dihadiri oleh Direktur Utama Telkom Dian Siswarini, Direktur Utama Telkomsel Nugroho, serta jajaran direksi OpCo TelkomGroup. Hadirnya mereka menunjukkan komitmen perusahaan untuk bekerja sama dengan pemerintah, industri, dan pihak terkait dalam menjaga kualitas layanan komunikasi selama Ramadan hingga Idulfitri.

Kolaborasi untuk Stabilitas Layanan

Dalam pidatonya, Ismail menekankan pentingnya kerja sama antara pemerintah, operator seluler, dan seluruh pemangku kepentingan agar masyarakat bisa merasakan layanan digital yang aman dan stabil. “Kolaborasi ini memastikan kualitas komunikasi tetap terjaga sepanjang momen Ramadan dan Idulfitri,” katanya.

Sementara itu, Dian Siswarini mengatakan bahwa seluruh ekosistem TelkomGroup siap berkolaborasi guna mendukung aktivitas digital masyarakat. “Konektivitas akan memudahkan silaturahmi di seluruh wilayah Indonesia,” tambahnya, dikutip Sabtu (14/3/2026).

Kesiapan Infrastruktur dan Operasional

Untuk menjamin kesiapan infrastruktur, TelkomGroup menggelar Kick-Off Posko SIAGA RAFI 2026 di Command Center TIOC Jakarta. Kick-Off ini diikuti secara daring oleh seluruh titik posko di Indonesia dan beroperasi 24 jam selama 13-30 Maret 2026. Dalam rangkaian kegiatan tersebut, ada 22 posko yang didukung oleh lebih dari 480 petugas dan 13.200 personel lapangan.

Posko ini melibatkan Satgas khusus yang mengkoordinasikan kesiapan jaringan dan layanan. PT Telkom Infrastruktur Indonesia (InfraNexia) memainkan peran utama dalam mengelola infrastruktur konektivitas selama periode RAFI.

Tools Digital untuk Pengawasan Real-Time

Posko SIAGA RAFI 2026 memanfaatkan Smart Command Center sebagai platform monitoring digital. Seluruh infrastruktur dan layanan bisa dipantau secara real-time melalui dashboard terpadu. Sistem Telkomcare juga digunakan untuk mengawasi tiket dan alert di titik PoI, sehingga potensi gangguan bisa terdeteksi lebih cepat.

Menurut Direktur Network Telkom Nanang Hendarno, kesiapan jaringan TelkomGroup tercapai melalui sinergi lintas entitas. “Kami memastikan infrastruktur dan operasional jaringan siap sepanjang periode RAFI, agar layanan konektivitas tetap andal,” jelas Nanang.

Proyeksi Trafik dan Optimisasi Jaringan

Perusahaan memproyeksikan peningkatan trafik fixed broadband hingga 9,2% dibandingkan sebelumnya, dengan estimasi total 30,3 Tbps. Untuk mengantisipasi lonjakan ini, TelkomGroup melalui InfraNexia menyiapkan kapasitas jaringan hingga 60,7 Tbps.

Sementara untuk mobile broadband, puncak payload nasional diperkirakan mencapai 70,85. Langkah-langkah seperti pengujian performa, penguatan elemen infrastruktur, serta optimalisasi sistem monitoring dan IT tools telah dilakukan sejak awal. Ini mendukung pengawasan jaringan secara lebih menyeluruh selama Ramadan dan Idulfitri.